À propos de nous · Méthode
À propos de ces connaissances : comment nos contenus sont créés – et pourquoi vous pouvez vous y fier
Le savoir technique ne manque pas sur le web – souvent recopié, rarement tenu à jour, et presque jamais relié au travail quotidien d’un véritable entrepôt. Cette page explique les règles selon lesquelles notre base de connaissances est construite : d’où viennent les chiffres, qui vérifie les contenus, comment nous traitons le vieillissement des normes – et ce que notre regard de négociant spécialisé apporte aux pages et qui ne figure dans aucune norme.
- Éditeur
- Otto Zickwolff GmbH, Sarrebruck, Allemagne
- Dans le négoce
- depuis 1922
- Principe
- la norme vérifie, la pratique explique, le service résout
- Contact
- signaler une erreur par e-mail, voir le pied de page
D’où viennent les chiffres
Nous tenons les données dimensionnelles et de produits dans notre propre couche de données centrale, et c’est de là qu’elles passent dans les pages et les dessins – il n’y a donc pas le même tableau en trois versions qui peuvent diverger, mais une seule source pour chaque valeur. La couche de données est alimentée par notre gestion des marchandises, développée au fil des décennies, par les documents des fabricants et par nos propres calculs et exploitations. Lorsqu’une norme est citée, nous vérifions dans la mesure du possible les données par rapport à l’édition en vigueur de cette norme avant la validation technique finale. Là où cette vérification est encore en attente, nous le disons ouvertement sur la page concernée – nous ne qualifions pas un tel contenu de vérifié de façon définitive par rapport à la norme, mais de classement fondé sur des sources et usuel sur le marché. Nous ne reproduisons pas tels quels des textes, tableaux ou figures de normes. Les dessins, tableaux et vues d’ensemble sont nos propres présentations. Lorsque catalogue, ouvrage de référence et norme divergent, c’est le texte de la norme qui tranche – nous avons déjà trouvé de telles divergences et nous les documentons sur la page concernée. Nos dessins techniques sont nos propres dessins cotés, dans la tradition des dessins de catalogue classiques, alimentés par la même couche de données.
Comment nous traitons le vieillissement du savoir
Les normes sont révisées, les actes juridiques sont remplacés, les catalogues sont périmés le jour de leur impression. C’est pourquoi chaque page indique quand elle a été révisée pour la dernière fois – la date n’est pas saisie à la main, elle ne change que lorsque le contenu de la page a changé. En outre, nous tenons des registres internes des normes remplacées et des nouvelles éditions, par rapport auxquels les pages sont vérifiées. Là où une information vieillit vite par nature, nous le disons et montrons comment vous pouvez vérifier vous-même l’état actuel. Et là où nous connaissons des éléments périmés typiques du marché – numéros de normes retirées sur des plans, références obsolètes dans des cahiers d’exigences – nous les nommons expressément.
Ce que le négoce apporte et qui n’est pas dans la norme
Nous sommes négociant spécialisé en matériel de tuyauterie depuis 1922. La seconde couche de ces pages vient de ce travail quotidien : quelles désignations sont confondues sur le marché, quelles indications peuvent manquer dans une demande de prix et lesquelles non, ce qui est habituellement tenu en stock et ce qui demande un délai d’approvisionnement, quelles anciennes désignations DIN les clients emploient encore aujourd’hui et ce qu’ils devraient commander à la place. Cette expérience entre dans les pages sous forme de remarques pratiques et de questions fréquentes – rédigées par nous, vérifiées par des collègues expérimentés de la vente et de l’entrepôt. Nous utilisons aussi des outils d’IA pour la recherche et la rédaction. Chaque page fait l’objet d’une vérification technique, et Otto Zickwolff GmbH en assume la responsabilité éditoriale.
Du savoir à la solution
Une bonne réponse met fin à la recherche – mais rarement à la tâche. C’est pourquoi chaque page conduit là où les choses deviennent concrètes : à l’identification de pièces lorsque vous n’avez qu’une ancienne pièce avec un poinçon, à la recherche de certificats lorsque le document 3.1 manque, à la vérification d’une nomenclature lorsqu’une ancienne liste de besoins doit être contrôlée, ou directement à la gamme de produits correspondante.
Des questions, des corrections, des sujets qui vous manquent ?
Cette base de connaissances grandit avec les questions de nos clients. Si vous trouvez une erreur ou s’il vous manque un sujet, nous serons heureux de vous lire.
Cette page décrit le fonctionnement de la base de connaissances Zickwolff. Malgré une vérification soignée, ceci vaut pour tous les contenus : seuls font foi les normes en vigueur, les actes juridiques et les documents techniques des fabricants.